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제목 배송/교환/반품 안내
작성자 (ip:)
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  • DATE 2021-01-12 18:10:00
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 C/S center : 070-7774-6051

업무시간 : 월요일~금요일 10:00 AM - 6:00 PM (주말공휴일 휴무)

 

 

 

SHIPPING

 

- 30만원 이상 구매시 무료배송입니다.

- louie ooie 평균 배송일은 주문  2~3 내에 출고 해드리고 있으며대한통운을 이용하고 있습니다.

CJ 대한통운 1588-1255

택배추적 https://www.cjlogistics.com/ko/tool/parcel/tracking

 



RETURNS & EXCHANGES

 

 

교환  반품 접수 방법 : 구매하신 사이트  마이페이지에서 접수

 

[주문취소]

결제하신 후에 주문취소를 원하실 경우주문 당일 정오 까지 C/S center 전화주시거나 Q&A  남겨주시면 도와드리도록 하겠습니다.

C/S center 전화하시면 가장 빠르게 처리됩니다.

취소 환불은 카드사의 사정에 따라 1~2 소요될  있습니다.

 

[반품/교환]

 

1. 단순교환 (색상제품변경으로 인한 사유)

상품 수령일 기준 7 이내만 가능합니다.

왕복택배비 6,000원을 동봉해주시거나 하단에 안내된 계좌로 입금해주셔야 합니다.

1회만 가능합니다.

 

2. 불량교환

제품 이상으로 인한 교환의 경우 무상으로 교환가능합니다.

상품 수령일 14 이내만 가능합니다

제품 하자의 내용을 사진 찍어서 채널톡으로 보내주시면 교환처리 도와드리겠습니다.

제품이 저희 쪽에 도착한 뒤에 제품을 확인한  교환제품 출고처리가 진행됩니다.

 

3. 단순반품 (고객의 변심으로 인한 사유)

30만원 이상 구매 고객의 경우 무료배송 받으신 배송비 3,000원을 포함해 반품배송비 6,000원을,

30만원 미만 구매 고객의 경우 반품배송비 3,000원을 동봉해주시거나 하단에 안내된 계좌로 입금해주셔야 합니다.

택배비 미입금시 차감 환불로 진행됩니다.

 

반품배송비 입금 계좌 KB국민은행 031601-04-204001 (예금주손유희(루이우이))

 

4. 교환/반품 회수

CJ 대한통운으로 전화하시거나, CJ 대한통운 웹사이트에 접속하셔서 제품 수령하신 송장번호로 조회하시고

반품신청을 해주시면 택배기사님이 수거하게 됩니다.

CJ 대한통운 1588-1255 

고객님께서 직접 원하시는 택배사 이용하실 경우저희 계약택배사가 아니기 때문에 택배비가  발생되기 때문에 택배비는 고객님 선불로 내주셔야합니다.

가급적 CJ 대한통운 이용 부탁드립니다.

 

[반품/교환이 어려운 경우]

받으신 날짜로부터 14일이 지난 경우 반품/교환이 어렵습니다. 14일이 지난 경우에는 A/S 처리됩니다. (A/S 내용에 따라 비용이 발생할  있습니다.)

상품  포장의 훼손특별 구성품 누락의 경우에는 반품/교환이 어렵습니다.

 

 

 

A/S

 

 

제품의 보증 기간은 구매일로부터 6개월입니다제품 보증기간 이내에 부속품이나 제조상의 결함이 있을 경우 A/S 무상으로 진행됩니다

제품의 A/S 기간은 A/S 내용에 따라 상이하며평균 2~3 소요됩니다.

고객 부주의에 의한 제품 훼손이나 품질 보증 기간이 경과한 경우배송비와 A/S 유상으로 진행됩니다.

 

교환/반품/AS 발송 주소

서울특별시 강남구 테헤란로52 6 테헤란오피스빌딩 806



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